Un artisan qui vend bien, ce n'est pas un marchand de tapis. C'est quelqu'un qui sait créer la confiance avant même de parler prix — et qui ne reste pas les bras croisés à attendre que le téléphone sonne.
Vendre ou Subir est le guide terrain le plus complet écrit pour les artisans et dirigeants BTP : 300 pages, 7 parties, 3 études de cas réelles, et un playbook commercial clé en main à adapter dès la semaine prochaine.
Au programme : comprendre ce qui se passe vraiment dans la tête d'un client quand il appelle (ou ne rappelle pas), décoder son profil en 5 minutes avec SONCAS et DISC, maîtriser la prospection physique et réseau, mettre en place une séquence multicanale complète de J+0 à J+30, répondre aux 8 objections BTP les plus fréquentes — dont "c'est trop cher" — avec la méthode CRAC, construire son playbook commercial réutilisable, et piloter son activité avec les bons KPI.
Avec 30 prompts IA commentés pour tout produire en 30 minutes.
Le guide indispensable à tout artisan qui en a assez d'envoyer des devis dans le vide.
✅ Comprenez enfin pourquoi votre client ne rappelle pas, les 3 peurs universelles qui bloquent chaque signature, et comment les désamorcer avant même d'avoir parlé prix, pour ne plus jamais repartir d'un rendez-vous sans savoir quoi faire ensuite
✅ Décodez n'importe quel client en 5 minutes avec le tableau croisé SONCAS + DISC + PNL adapté au BTP : repérez le profil dominant à la première poignée de main, adaptez votre discours, et créez la confiance immédiate qui fait signer
✅ Prospectez sans faire du porte-à-porte épuisant : le rayon des 50 mètres, les prescripteurs naturels (notaires, syndics, architectes), les réseaux B2B et la séquence multicanale complète de J+0 à J+30 avec scripts SMS, mail et téléphone prêts à l'emploi
✅ Répondez à "c'est trop cher" sans baisser vos prix : les 8 objections les plus fréquentes du BTP décortiquées avec la méthode CRAC, dont "j'ai eu un devis moins cher", "je vais réfléchir" et "je rappellerai" : chaque réponse est testée, formulée mot pour mot, utilisable dès demain
✅ Votre playbook commercial prêt en un week-end : argumentaires CAP par corps de métier (plombier, électricien, maçon, menuisier, peintre), scripts d'appel entrant et sortant, guide de visite en 5 phases, relances : tout est modélisé et prêt à adapter
✅ Pilotez votre activité avec les bons chiffres : les 5 KPI suffisants pour un artisan solo, les 8 pour une TPE structurée, et les prompts IA pour analyser vos résultats, identifier où vous perdez des chantiers, et ajuster votre système chaque mois.
Pas de théorie de commercial en costume. Sébastien Ricard a travaillé vingt ans dans le BTP, d'abord comme artisan, puis comme commercial terrain dans le second œuvre, la menuiserie technique et l'amélioration de l'habitat. Résultats mesurables, pas imaginaires : un rayon menuiserie passé du 32e rang national au Top 5 France, 5 millions d'euros de CA générés en 40 mois. Chaque technique est testée, chaque script est utilisable dès le lendemain matin.
Un artisan qui vend bien, ce n'est pas un marchand de tapis. C'est quelqu'un qui sait créer la confiance avant même de parler prix — et qui ne reste pas les bras croisés à attendre que le téléphone sonne.
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